Lisboa
O Experience Center da PwC Portugal surge, em 2023, alinhado com a visão estratégica global da PwC de acompanhar os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos e oferecer experiências diferenciadoras aos seus clientes, representando assim um ativo de extrema importância para a firma.
Desta forma, o Experience Center da PwC Portugal possui o fator distintivo de ser concebido contemplando uma forte componente de Tech Lab vocacionada para a experimentação de tecnologias do Metaverso e de Tecnologias Imersivas. O propósito é só um: com recurso a criatividade e inovação, potenciar experiências verdadeiramente únicas e imersivas a todos aqueles que visitam o espaço e assim desafiar as suas práticas atuais, impulsionando a transformação dos seus negócios.
O Experience Center é visto como o acelerador da PwC.
Este é o local certo para conduzir as atividades relacionadas com o desenvolvimento de grandes ideias – desde a ideia inicial ao planeamento e execução da estratégia, e ao entendimento do impacto das operações nos nossos clientes.
Conheça o nosso Experience Center, em Lisboa.
Aqui projetamos a mudança!
A Realidade Virtual é uma tecnologia que substitui o ambiente do utilizador por conteúdo digital. A Realidade Virtual é uma tecnologia totalmente imersiva, isolando o utilizador do mundo real, fazendo-o visualizar apenas o conteúdo digital.
A Inteligência Artificial é definida como sistemas de computador que percebem o mundo digital ou físico, processam o que entendem e, na maioria dos casos, efetuam o tipo de ação que, normalmente, requer inteligência humana. Para os negócios, há grandes benefícios disponíveis em máquinas que podem ver, ouvir ou sentir, tirar conclusões, fazer escolhas inteligentes e agir de acordo com elas.
A Realidade Aumentada aprimora o ambiente do utilizador com conteúdo digital. A tecnologia de Realidade Aumentada combina o mundo físico e o virtual, ao sobrepor informações digitais no ambiente do utilizador.
Um Digital Twin é uma representação virtual associada a um objeto físico. Ao conectar os dados em tempo real do objeto ou processo físico na sua representação digital – programado com modelos matemáticos, IA e reconhecimento de padrões para recriar com precisão aquilo que se pretende copiar – o Digital Twin ganha vida.
A Realidade Mista combina o ambiente do utilizador com conteúdo digital. A Realidade Mista reconhece o ambiente em que o utilizador se encontra, e permite que o conteúdo digital interaja com o mundo real em três dimensões.
Conheça o nosso Experience Center
Duração: 00:02:21
Como criar valor
O conhecimento especializado gera ideias relevantes para o negócio.
Como ser recordado
A experiência centrada no utilizador envolve-nos. Ela tornou-se omnipresente.
Como tornar real
Atualmente, a tecnologia conectada é a base de tudo o que fazemos.
No entanto, pode até parecer que estamos, na PwC, a agarrar o Metaverso numa fase embrionária, mas a verdade é que este conceito remonta aos anos 90 e a PwC já há mais de uma década que tem vindo a trabalhar com tecnologias de vanguarda.
Face aos desafios do futuro, o objetivo do Experience Center da PwC é trabalhar lado a lado com os nossos clientes e inspirá-los a realizar mudanças transformadoras, proporcionando novas experiências às suas Pessoas (clientes e funcionários).
Sabia que segundo um estudo da PwC, de 2022, mais de 82% dos CEO entrevistados esperam que as tecnologias do Metaverso façam parte da sua realidade dentro de 3 anos? À medida que as tecnologias e as preferências dos clientes continuam a evoluir, mais o Metaverso se torna relevante e capaz de oferecer uma solução eficaz à experiência do utilizador.
As experiências dos seus funcionários (Employee Experiences (EX)) são essenciais para oferecer uma óptima experiência ao seu cliente (Customer Experience (CX)) – direta e indiretamente. Por isso, na PwC, encontra uma ajuda especializada no seu setor de negócio – fazemos o design e delineamos toda a estratégia de EX e CX. Combinamos a tecnologia e uma abordagem personalizada para proporcionar as melhores experiências.
dos clientes apontam a experiência como um fator importante nas suas decisões de compra.
Fonte: PwC's Future of CX Survey
Maior crescimento de receita para empresas que lideram com uma abordagem que prioritiza a experiência e necessidade do cliente.
Fonte: PwC's Global Innovation 1000 Study
Leia o artigo de Miguel Dias Fernandes, Consulting Partner e Metaverse Leader da PwC, e conheça em detalhe o nosso Experience Center, o potencial que o mesmo oferece às empresas e o papel que o Metaverso ocupa na estratégia da PwC.
What kind of metaverse strategy, if any, should your company have? Get started answering that question with this rundown. Learn the key metaverse concepts, then start taking practical action.
How will the metaverse impact business next year? Six trends to help executives shape their strategy.
Learn how you can apply the metaverse strategies that PwC is using to drive trust, innovation and value for our business, with clients and society.
