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O Turismo é um setor que tem registado um crescimento a nível global, superior ao da economia em geral. Em Portugal o crescimento tem sido ainda mais significativo com as chegadas a crescerem 13% em 2016 de acordo com os dados de Março de 2017 da UNWTO.
Apesar do atual ambiente favorável, os ciclos económicos não podem ser esquecidos, pelo que é importante continuar a pensar o futuro e encontrar respostas para aumentar a competitividade e consolidar a saúde económica e financeira das empresas.
No sentido de enfatizar a relevância dos diversos stakeholders e identificar as suas principais preocupações e desafios, a PwC tem prestado assessoria a várias entidades neste setor de modo a estruturar ações que permitam melhorar o seu desempenho na atividade do Turismo.
O setor do Turismo e Lazer (Hospitality and Leisure) é definido por uma dinâmica única. Apresentando níveis de crescimento elevados, reinventa-se diariamente nas diversas geografias para dar resposta à constante evoluções dos consumidores.
No entanto, é também um setor extremamente sensível às condições económicas e caracterizado por um mercado altamente competitivo.
Assim, as empresas deste setor conseguem enfrentar os desafios globais do mercado se existir uma estratégia que vá de encontro às tendências dos consumidores, condições económicas, tecnologia, concorrência e preocupações com a segurança pública.