Nos 12 meses findos a 30 de junho de 2024, as empresas PwC de todo o mundo reportaram receitas brutas recorde de 55,4 mil milhões de dólares, crescendo 3,7% em moeda local e 4,3% em dólares americanos, face às receitas brutas do ano fiscal de 2023 dos EUA.
- As receitas cresceram 3,7% na moeda local e 4,3% em dólares americanos.
- A força de trabalho cresceu para mais de 370 mil pessoas em 149 países, que juntos servem 86% das empresas Fortune Global 500.
- 3,6 mil milhões de dólares em novos investimentos em todo o mundo, incluindo 1,5 mil milhões de dólares para expandir e escalar as nossas capacidades de IA.
- As vitórias com os nossos parceiros de alianças cresceram 24,5% no FY24.
Foi um ano repleto de sucessos e desafios, no qual apoiámos os nossos clientes e fizemos contribuições significativas para os nossos stakeholders nas regiões e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Apesar do cenário de dificuldades económicas, assistimos a um crescimento das receitas em todas as nossas linhas de negócio, aprofundámos as nossas alianças estratégicas e investimos 1,5 mil milhões de dólares para expandir e escalar as nossas capacidades de IA. Enquanto network, estamos focados em construir confiança e em fornecer serviços de qualidade dos quais os nossos clientes necessitam para prosperar hoje e para reinventar os seus negócios amanhã. Estamos focados na colaboração e na inovação para ajudar os nossos stakeholders a navegar num ambiente global cada vez mais complexo e estou orgulhoso do que os nossos 370.000 colaboradores realizaram este ano.
Receitas crescem em todo o mundo
Embora o crescimento económico continue a ser lento em vários países e a incerteza política tenha atenuado a procura em alguns mercados, as receitas globais continuaram a crescer, ano após ano, em toda a network da PwC.
- As receitas da Europa, Médio Oriente e África (EMEA) aumentaram 8,6%. As receitas consolidadas do Reino Unido e do Médio Oriente aumentaram fortemente, refletindo a crescente procura de serviços no Médio Oriente. A Alemanha teve um ano constante de crescimento, enquanto se verificaram desempenhos particularmente fortes da Suécia e de França. Em toda a África, em geral, as receitas diminuíram devido às difíceis condições económicas em curso, mas na África do Sul os negócios foram dinâmicos. A Europa Central e Oriental (CEE) teve mais um ano sólido de crescimento.
- Algumas condições de mercado difíceis na Ásia-Pacífico fizeram com que as receitas caíssem globalmente 5,6%. A procura foi particularmente lenta na China, onde as receitas caíram e na Austrália, os ventos económicos e empresariais contrários, bem como o desinvestimento do negócio de consultoria governamental da empresa, contribuíram para um declínio nas receitas durante o ano passado. A Índia continuou a ter um desempenho muito bom, com um forte aumento das receitas.
- Nas Américas, as receitas aumentaram 3,4%, refletindo as difíceis condições de mercado nos EUA. A procura por serviços continua forte no Brasil.
Fortes resultados em todas as linhas de negócio
Cada uma das nossas linhas de negócio – Assurance, Advisory, Tax e Legal – viu as suas receitas crescerem no FY24.
Assurance
As receitas das nossas operações de assurance cresceram 3,4%, para 19,5 mil milhões de dólares (FY23: 18,7 mil milhões de dólares). No nosso 175.º aniversário, o nosso negócio de Assurance continua a ser a base das nossas operações. A procura pelos nossos serviços mais recentes, como o risco e o Assurance mais amplo em áreas como o impacto ambiental, continua a crescer e continuamos a investir no desenvolvimento destes serviços mais recentes para satisfazer as necessidades crescentes e em mudança dos nossos stakeholders.
Apesar de um mercado muito competitivo e do impacto da rotatividade das empresas de auditoria, o nosso principal negócio de auditoria tem crescido à medida que os stakeholders continuam a ver o valor do nosso compromisso com a qualidade da auditoria e o investimento na auditoria do futuro. As receitas de auditoria representam três quartos do total das nossas receitas de Assurance.
No exercício de 2024, trabalhando com empresas tecnológicas líderes, continuamos o nosso programa plurianual de investimento de mil milhões de dólares para desenvolver a nossa plataforma Next Generation Audit para os nossos serviços de Assurance em relatórios financeiros e de impacto mais amplo.
Advisory
As receitas das nossas operações de Advisory aumentaram 2,6% para 23,3 mil milhões de dólares (FY23: 22,6 mil milhões de dólares). A persistência de um mercado lento para Fusões e Aquisições, o crescimento económico lento em vários mercados-chave e a incerteza política que impede o investimento em alguns projetos-chave significaram que o crescimento das nossas operações de Advisory abrandou ao longo dos últimos doze meses.
Continuámos a investir no trabalho que realizamos com os nossos principais parceiros de alianças tecnológicas, à medida que ajudamos os nossos clientes na transformação digital contínua das suas operações. As vitórias com os nossos parceiros de aliança cresceram 24,5% no FY24. O nosso investimento em alianças vai continuar nos próximos anos e vemos este como um segmento cada vez mais importante do nosso negócio de consultoria.
Nos últimos 12 meses, assistimos também a uma procura saudável e crescente pelo nosso negócio de Managed Services, que emprega agora 58.000 pessoas em todo o mundo. O nosso trabalho de ajuda a organizações em dificuldades financeiras e em liquidação também continuou a crescer, com os ganhos neste segmento do nosso negócio a aumentarem 30% no FY24.
Tax e Legal
As receitas dos nossos negócios de Tax, Legal e Workforce aumentaram 6,3%, para 12,6 mil milhões de dólares (ano fiscal de 2023: 11,8 mil milhões de dólares).
A incerteza regulamentar e a disrupção tecnológica continuaram a alimentar a nossa maior área de crescimento fiscal, a Connected Tax Compliance. Isto inclui tanto o Pilar Dois como a Sustentabilidade, que têm requisitos de comunicação cada vez mais complexos.
A procura pelos nossos serviços jurídicos e de workforce cresceu fortemente no FY24. Concentrámo-nos em apoiar os clientes à medida que estes passam por fusões e aquisições, transformação empresarial e esforços de planeamento da força de trabalho - tudo sustentado por uma avaliação do impacto da inteligência artificial nas suas pessoas, processos e negócios.
Investir na PwC de amanhã
Em toda a network PwC, investimos 3,6 mil milhões de dólares durante o FY24, após investimentos de mais de 3,7 mil milhões de dólares no FY23.
Além dos investimentos na atração de equipas e pessoas experientes para as empresas PwC em todo o mundo, estas concluíram oito aquisições e sete investimentos estratégicos no FY24, expandindo as nossas capacidades profissionais numa série de áreas-chave, desde a engenharia de produtos à cadeia de fornecimento e à governação de dados.
A rede PwC continua a fazer investimentos significativos nas nossas ferramentas, tecnologias e metodologias de auditoria a nível global para padronizar, simplificar e automatizar ainda mais o nosso trabalho para impulsionar a qualidade e permitir que as nossas equipas proporcionem uma experiência melhor e mais rápida aos nossos clientes. A IA, incluindo a IA Generativa, é uma prioridade estratégica para a nossa network, refletida no nosso investimento de 1,5 mil milhões de dólares em iniciativas de IA e, em maio de 2024, as nossas empresas dos EUA e do Reino Unido assinaram um acordo com a OpenAI, tornando a PwC OpenAI o primeiro revendedor da ChatGPT Enterprise e o maior utilizador do produto.
Na PwC, oferecer qualidade está no centro de tudo o que fazemos. É a base da nossa relação com os stakeholders e a chave do nosso sucesso. As nossas decisões e compromissos orientados para a qualidade têm como objetivo o esforço consistente para melhorar e entregar resultados que resistam ao teste do tempo. Os investimentos significativos que fizemos no ano passado, incluindo nas nossas capacidades de IA e na plataforma Next Generation Audit, posicionam-nos para oferecer resultados significativos aos nossos clientes, colaboradores e stakeholders no geral.
Construir a força de trabalho do futuro
Em 2021, comprometemo-nos a criar mais de 100.000 novos empregos líquidos ao longo de um período de cinco anos, com uma clara ênfase na contratação de especialistas em áreas cada vez mais críticas, como a cibersegurança, a cloud, o clima, a transformação e a cadeia de abastecimento. Atingimos três quartos da nossa meta em apenas três anos, acrescentando 6.161 empregos no exercício de 2024 e 68.681 nos dois anos anteriores, elevando a nossa força de trabalho para mais de 370.000 pessoas em todo o mundo.
Formar e capacitar os nossos colaboradores e dar-lhes as competências necessárias para construírem carreiras de sucesso como parte de uma comunidade de solucionadores é fundamental para o sucesso atual e futuro da PwC. Investimos nas capacidades dos nossos colaboradores para ajudar a enfrentar os desafios do século XXI, com mais de 198.000 colaboradores ativos da PwC a completarem a melhoria de competências em sustentabilidade e mais de 50.000 colaboradores ativos da PwC realizaram formações em Inclusive Mindset.
Continuámos a investir quase 1,5 mil milhões de dólares para expandir e escalar as nossas capacidades de IA em toda a nossa network e implementámos a plataforma de IA ‘ChatPwC’ para mais de 200.000 pessoas em firmas-membro de toda a network PwC, permitindo que os nossos colaboradores utilizem a tecnologia ChatGPT de uma forma segura e sempre com supervisão humana.
Embora haja sempre mais a fazer para tornar a PwC o melhor lugar para trabalhar para as nossas pessoas, no ano passado os nossos colaboradores disseram que: A PwC é um ótimo lugar para se trabalhar (84%), é um lugar onde eles “pertencem” (76 %) e é um sítio onde os seus valores pessoais estão alinhados com os valores demonstrados pela PwC (82%).
Desempenhar o nosso papel nas sociedades e comunidades onde vivemos e trabalhamos
Pelo segundo ano consecutivo, publicámos separadamente o Global Transparency Report que inclui o nosso desempenho em relação às 55 Métricas sobre o Capitalismo dos Stakeholders do World Economic Forum (WEF), juntamente com o nosso Network Environment Report. Reportar o impacto mais amplo que temos como organização permite que os nossos stakeholders nos avaliem, não só pelas receitas que geramos, mas também pelo nosso impacto nas pessoas, na sociedade e no planeta.
Das 39 métricas do WEF que são relevantes para o nosso negócio, cumprimos total ou parcialmente 35. Fizemos progressos nos nossos relatórios relativamente a estas métricas nos últimos anos e continuaremos a procurar formas de aumentar a nossa transparência nos próximos anos.
Acreditamos fortemente no valor de divulgar de forma robusta o impacto das organizações na sociedade. Apoiámos o World Economic Forum no desenvolvimento das Métricas sobre o Capitalismo dos Stakeholders, uma forma rigorosa de as empresas medirem o seu impacto nas pessoas e no planeta. Fomos dos primeiros a adotar as métricas e o nosso relatório mais recente pode ser lido aqui. Acreditamos que as métricas aumentam a transparência e a responsabilidade, ajudando a construir comunidades mais fortes e um ambiente mais saudável.
Continuámos a progredir no sentido de alcançar zero emissões líquidas de gases com efeito de estufa, em linha com os objetivos para 2030. Por exemplo, já reduzimos as nossas emissões de gases com efeito de estufa de nível 1 e 2 em 71%, face a 2019 (o nosso objetivo é uma redução de 50% até 2030). Além disso, já estamos a utilizar 95% de energia renovável nos nossos territórios.
Apoiar e ajudar as comunidades onde vivemos e trabalhamos é muito importante para os nossos colaboradores em todo o mundo. Contribuímos para as nossas comunidades locais através do voluntariado e da oferta dos nossos serviços de forma gratuita ou com desconto. No ano passado, mais de 54.000 pessoas da PwC contribuíram com mais de 860.000 horas para atividades de apoio a instituições de solidariedade, ONG e organizações locais, alcançando mais de 1,5 milhões de beneficiários e fornecendo mais de 220 milhões de dólares em investimento comunitário.
Sobre a PwC
Na PwC, o nosso propósito é construir confiança na sociedade e resolver problemas importantes. Somos uma rede de empresas em 149 países com mais de 370.000 pessoas empenhadas em fornecer qualidade em serviços de Assurance, Advisory, Tax e Legal.
Para saber mais, leia o Global Annual Review 2024, Global Transparency Report, e o Environment Network Report 2024.
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