Guilherme Bernardo
Lead da área de Data & AI
PwC Portugal
A 5.ª edição da “HR for Business”, dedicada a People Analytics, conta com a participação de Guilherme Valério Bernardo.
Com a ajuda do especialista da PwC em Data & AI, compreenda o que é o People Analytcis e conheça em detalhe as ferramentas associadas a esta prática, bem como o que se espera do futuro com o constante avanço, especialmente, impulsionado pela Inteligência Artificial.
Apresentamos-lhe o nosso especialista:
Guilherme Valério Bernardo integra a PwC desde 2017, onde tem liderado e participado em projetos tecnológicos e de dados nos setores da banca, serviços, indústria e comércio. A sua experiência centra-se na conceptualização e implementação de soluções de data engineering e business intelligence e artificial intelligence e machine learning, com impacto significativo na transformação digital das organizações.
Possui competências avançadas em linguagens e ferramentas de gestão, tratamento, análise e visualização de dados, incluindo Python e Microsoft Power BI. Desde 2020, tem também conduzido formações nestas duas tecnologias, entre outras na área de Data & AI, no âmbito da PwC's Academy, contribuindo para o desenvolvimento de competências técnicas em diversos clientes e profissionais.
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Licenciado em Estatística e Gestão de Informação pela NOVA IMS.
Pós-graduado em Gestão de Informação, com especialização em Marketing Intelligence pela NOVA IMS.
Mas o que é o People Analytics?
O People Analytics, tal como o HR Analytics, Talent Analytics ou Workforce Analytics, consiste em recolher, analisar e interpretar dados relacionados com os colaboradores utilizando técnicas de análise de dados, estatísticas avançadas e algoritmos de Machine Learning.
Com esta abordagem, as empresas conseguem identificar padrões e tendências que muitas vezes não são visíveis a olho nu. O impacto é claro:
- decisões mais informadas;
- processos otimizados; e
- maior capacidade de antecipar desafios.
Por exemplo, ao identificar sinais de insatisfação entre os colaboradores, é possível agir preventivamente e reduzir a rotatividade. No recrutamento, área em que, de acordo com alguns estudos recentes, mais de 50% dos CEO (PwC's 20th CEO Survey) recorrem a data e analytics, o People Analytics ajuda a encontrar candidatos mais alinhados com os valores e as necessidades da empresa, reduzindo custos e melhorando a eficiência. Além disso, permite ajustar processos internos para aumentar a produtividade e desenvolver programas de formação mais direcionados.
Mas a sua aplicabilidade não fica por aqui; o People Analytics permite prever as necessidades futuras de talento, ajudando as empresas a equilibrar custos e eficiência. Na gestão de performance, os dados e estas análises ajudam a monitorizar o desempenho de equipas e colaboradores, criando planos de desenvolvimento personalizados.
Outra área de destaque é o engagement dos colaboradores. Medir o envolvimento e a satisfação dos trabalhadores permite criar iniciativas que promovem a motivação e melhoram os resultados. Adicionalmente, esta abordagem é essencial para monitorizar e promover políticas de diversidade, equidade e inclusão (DEI), assegurando que os objetivos de inclusão são alcançados. Por fim, o People Analytics tem vindo a demonstrar grande impacto na saúde e bem-estar no trabalho, ajudando a identificar padrões que podem melhorar a segurança e a qualidade de vida no local de trabalho.
O impacto das ferramentas avançadas em People Analytics
O sucesso do People Analytics depende tanto das ferramentas utilizadas como da preparação das equipas.
Ferramentas como o Power BI, o Python e a Power Platform destacam-se por permitirem análises profundas, a criação de dashboards intuitivos e a automatização de processos. No entanto, para tirar partido destas tecnologias, é crucial que os profissionais de Recursos Humanos adquiram as competências necessárias para lidar eficazmente com grandes volumes de dados. As formações desempenham um papel importante nesta capacitação.
Conheça em detalhe as ferramentas de People Analytics acima mencionadas:
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O Futuro do People Analytics
Com o recente e constante avanço no domínio da Inteligência Artificial, o People Analytics está a evoluir rapidamente, oferecendo soluções cada vez mais personalizadas e análises em tempo real. Tecnologias como a IA Generativa estão a abrir novas possibilidades, desde a previsão de comportamentos até à automação de tarefas repetitivas, trabalhos estes que a nossa equipa de Data & AI já se encontra a desenvolver.
Para acompanhar esta evolução, as empresas precisam de investir não só em tecnologia, mas também na formação das suas equipas. O objetivo é criar uma cultura data-driven, onde as decisões são guiadas por evidências e os insights analíticos são integrados no dia a dia dos Recursos Humanos.
A vantagem competitiva impulsionada por People Analytics
O People Analytics não é apenas uma tendência tecnológica. É uma ferramenta estratégica para empresas que desejam ser mais competitivas e inovadoras, ao mesmo tempo que colocam as pessoas no centro das suas operações.
“Investir em People Analytics é mais do que usar ferramentas modernas. É sobre colocar os dados ao serviço das pessoas e capacitar as equipas para tomarem decisões melhores e mais humanas.”
Com a combinação certa de tecnologia e formação, as empresas podem transformar a forma como gerem talento e posicionar-se para um futuro mais ágil, eficiente e alinhado com as necessidades do mercado e das suas pessoas.
Continue a ler a mais recente edição da “HR for Business”.
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