Pessoas
Gestão de colaboradores e práticas de trabalho
Principais desafios
- Incapacidade de assegurar trabalho remoto a todos os colaboradores e incapacidade de garantir
a operacionalidade do parque aplicacional existente, bem como garantir a operacionalidade da infra-estrutura - Aumento do risco de execução de ataques de engenharia social, com recurso ao estado de alarmismo social atual. Estes ataques irão potenciar a instalação de malware pelo próprio colaborador (ex: COVID-19 Tracker)
- Colaboradores poderão efetuar ligações através de ambientes inseguros (hotspots 3G/4G sem firewall), ou outras redes, que não dão qualquer garantia de confidencialidade na transmissão dos dados
- Acesso indevido ao datacenter e restantes instalações críticas, dada a limitação em termos de pessoal e o estado de alerta dos colaboradores (ex: uso de justificações relacionadas com manutenção devido ao COVID-19, etc.)
Como estamos a endereçá-los?
- Definir um conjunto de sistemas chave e estabelecer prioridade de tráfego (QoS)
Desativar serviços não essenciais. Procurar reduzir largura de banda das aplicações, desabilitando determinadas funcionalidades - Criar um programa de security awareness específico para esta temática, abordando quais são as boas práticas, mesmo em cenário de crise.Reforçar controlos de monitorização das assinaturas
de vírus e bloqueio de websites - Assegurar que a VPN é always-on para websites e serviços críticos, de forma a garantir a encriptação ponto-a-ponto. Garantir existência de firewall ativa nos computadores
dos colaboradores. Formação de boas práticas na ligação à rede - Identificar colaboradores chave para manutenção da infraestrutura e para gestão de crise e garantir que acesso é dado apenas a estes e que qualquer outro tipo de acesso deve ser previamente autorizado
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