Digital Procurement Survey 2024​

Num ambiente instável marcado pelo aumento da inflação e pela instabilidade geopolítica, as prioridades estratégicas tornaram-se mais centradas no controlo de custos. 

A principal prioridade para a área de Procurement é a gestão de custos, especialmente no contexto global atual, onde os custos tendem a aumentar de todas as direções.​

Semelhante ao ano passado, o controlo de custos continua a ser o foco principal da função de aquisição, apesar de surgirem novas questões (GenAI). Um dos principais objetivos das empresas é garantir um melhor controlo de custos através de soluções de Procure-to-Pay (P2P) ou Source-to-Contract (S2C), que agora são essenciais, com uma taxa de adoção acima de 90% entre os entrevistados do inquérito.

A transformação digital continua a ser uma prioridade importante, apesar dos esforços para manter um controlo rigoroso sobre os custos, o que poderá afetar os planos de investimento em soluções digitais na área de Procurement.

A transformação digital é a segunda prioridade estratégica. As empresas estão a concentrar-se em fortalecer o seu desempenho com soluções de Source-to-Pay.​

• Pela primeira vez em quatro anos, a transformação digital da área de Procurement é mencionada como uma prioridade estratégica por mais de 50% dos inquiridos.​

• As empresas esperam atingir uma taxa de digitalização dos processos de aquisição de 69% até 2027, sendo que esta se encontrava em 43% no final de 2023.​

• Em 2024, os montantes de investimento projetados aumentaram significativamente para PMEs (€575 mil, +55%) enquanto diminuíram para organizações maiores (€1,75 milhões, -7%) em comparação com os valores de 2022.

Considera-se que o Procurement tem um papel fundamental a desempenhar no que diz respeito ao crescimento dos desafios comerciais e regulatórios que afetam os fornecedores diretos e indiretos.​

A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) subiu nos rankings em comparação com os anos anteriores e é agora uma das três principais prioridades para os Diretores de Compras (CPOs).​

A Responsabilidade Social Corporativa agora faz parte do plano estratégico de aquisições, com objetivos concretos, como monitorização das emissões de CO₂, rastreabilidade da cadeia de fornecimento e transparência de dados. As organizações procuram monitorizar o seu impacto no ambiente e tomar medidas adequadas para o minimizar.​

A prioridade deve ser dada ao aumento da maturidade na monitorização de riscos ambientais, com um nível de maturidade dependente do tamanho da empresa (as empresas maiores têm um nível de maturidade superior às pequenas empresas).